Klausimai-atsakymai

Klausimai-atsakymai

Šis puslapis dar tobulinamas remiantis jau susidariusiais jūsų klausimais ir bus paskelbtas greitu laiku. Jei savo klausimo ir atsakymo čionai neradote prašome sugrižti čia vėliau arba parašykite mums žinutę naudodami kontaktinę formą arba per facebook.

1. KAIP NAUDOTI LDSTV GROTUVĄ MOBILIUOSIUOSE TELEFONUOSE, PLANŠETĖSE bei TV priėdeliuose?

Norint naudotis grotuvu-paslauga reikia, kad jūsų internetinis įrenginys palaikytu arba ADOBE FLASH, ADOBE CLOUD technologiją arba HTML5 suderinamumą. Kadangi HTML5 technologija dar nėra pilnai suderinama su įvairiomis kitomis technologijomis, bei tiėkejais rekomenduojame naudotis specialiomis programėlėmis arba naršyklėmis su integruota veliausia (FLASH ENGINE over the cloud)

2. Jei naudosite ANDROID įrenginį pasitikrinkite ar jūsų turimo android įrenginio OS versija ne sensenė nei 4.4 versija, kitaip negalėsime užtikrinti normalaus paslaugos darbo

įsitikinę, kad naudosite ANDROID įrenginį galite tiesiog atsisiūsti ir instaliuoti tam reikalui skirtą specialią aplikaciją-programėlę kurią rasite čionai.

3. Kaip žiūrėti televizija and APPLE produkcijos: IPAD, IPHONE ir pan.?

Kadangi APPLE konsernas laikinai nutraukęs ADOBE FLASH produktų palaikymo programą siūlome jums naudotis specialiomis naršyklėmis kurios turi integruotus reikiamus komponentus bei pačią FLASH ENGINE.

Tam tikslui siūlome naudotį PUFFIN BROWSER kurio skirtingas versijas priklausomai nuo įrenginio galite atsisiūsti čionai.

4. KA DARYTI JEI VAIZDAS STRIGINĖJA, UŽLAIKOMAS ?

Jeigu naudojatės mobiliuoju Internetu, pasitikrinkite ar neišnaudojote suteikiamo duomenų kiekio skirto Jūsų planui. Išnaudojus – mobilaus Interneto paslaugos tiekėjai gali riboti Jūsų Interneto greitį (spartą).

5. Kaip Patikrinti Interneto greitį ?

Interneto greitį galite patikrinti Speedtest.net svetainėję. Interneto greitis (Download Speed) turi būti bent 0.7 Mbps arba 1.4 Mbps, kad galėtumėte žiūtėti HD raiškos kanalus. Taip pat PING matavimo rezultatas turi būti mažesnis nei 200ms.

6. Jei Interneto greitis atitinka reikalavimus – patikrinkite Interneto stabilumą / kokybę.

Interneto stabilumą / kokybę galite patikrinti Pingtest.net svetainėję. Kad galėtumėte žiūrėti be trūkinėjimų, Interneto kokybė (Line quality) turi būti įvertinta bent:

C” – lygiu.

7. Jei naudojatės LDSTV grotuvu – pamėginkite grotuvo nustatymuose pasikeisti ‘Ryšio protokolą’ į ‘AD’ arba ‘HSP’.

Į Flash grotuvo nustatymus pateksite paspaudę mygtuką ‘Nustatymai / Prenumerata’ grotuvo viršutiniame, dešiniajame kampe. Pakeitę ‘Ryšio protokolą’ pasileiskite žiūrimą laidą iš naujo arba perkraukite grotuvą.

Šiuo metu vyksta atskiro grotuvo skirto APPLE įrenginiams tobulinimas ir greitu metu bus paskelbtas mūsų puslapyje visiems APPLE/IPHONE/IPAD mėgėjams! Šiai dienai siūlome naudotis PUFFIN BROWSER aprašytame punkte nr. 3

8. Kaip naudotis naršykle ant naujesnio tipo SAMSUNG televizorių turinčių SMART funkcija?

 Žiūrėkite štai šią video instrukciją anglų kalboje. Ne visi nauji SAMSUNG televizoriai pilnai palaiko FLASH arba HTML5. Ne visi jie yra pilnai SMART technologiją palaikantys, todėl kartais reikia perprogramuoti firmware, arba instaliuoti papildomą programinę įrangą bei pakeisti nustatymus.

9. Naudojuosi iš jūsų įsigytų NETGEAR NEO TV MODELIS GTV100 Žiurint televiziją per GOOGLE CHROME naršykle apačioje ekrano atsiranda klaida: ERROR 2046 grotuvas nieko nerodo lieka tik juodos spalvos ekranas naršyklėje?

Taip atsitinka del FLASH technologijos naudojamų FLASH COOKIES buferio perpildymo klaidos. Jei bet koks įrenginys netaisyklingai nustatytas arba nesureguliuoti FLASH grotuvo nustatymai. Grotuva užkrovus 17 kartų atsiranda ši klaida. O sprendimas panaikinti šia klaidą yra gana paprastas. Viso labo jums tereikia uždrausti FLASH COOKIES įrašyma į jūsų įrenginį per kurį naudojate LDSTV.CO.UK FLASH GROTUVĄ.  ŽIŪRĖTI ŠIĄ NUORODĄ papildomai tam kartui jums reikėtų ištrinti visus nereikalingai susikaupusius COOKIES(sausainiukus) jūsų google chrome naršyklės nustatymuose(SETTINGS), bei ištrinti naršymo istoriją (BROWSING HISTORY) o taip pat clear arba erase cash

10. kaip taisyklingai nustatyti NETGEAR NEO TV GVT100 įsigytą iš LDSTV.CO.UK ?

 Tiesiog sekita angliškas instrukcijas kurios rašomos ekrane nustatymo metu ir vykdykite jas. Viso kito esmė tame kad galima praleisti nereikalingus nustatymus (SKIP) ypač kur prašoma įvesti savo pašto kodą

(ZIP CODE, POST CODE) tačiau jei priėjote tą puslapį kur reikia įvesti ir jums nesiseką praleisti nereikalingų nustatymų suveskite visus 11111 kitiap tariant penkis kartus vienetukus. O Šaip tai dažniausiai, tai vineintelė problema kuri galėtų būti sudėtingesnė mūsų klientams. Papildomai galite pasižiūrėti šią video instrukciją kuri jums pades suprasti visą įrenginio nustatymo ir paruošimo darbui esmę.

11. Esu lietuvis ir dar nepakankamai gerai suprantu anglų kalbą. Įsigijau iš jūsų NETGEAR NEO TV GTV100 modelį. Ar galių meniu nustatyti lietuvių kalba ?

Taip galite jei jau praėjote standartinio nustatymo procedurą aptarta punkte nr: 7 pabandykite pagrindiniame meniu susirasti ikonėle su užrašu SETTINGS, toliau susirandame LANGUAGES ir iš pateikto sarašo pasirenkame kalbą:          LIETUVIŲ  

Pakeitus kalbą visi įmanomi nustatymai ir meniu kalba turėtu pasikeisti į lietuvių ir jums tikrai bus lengviau suprasti įrenginio valdymą bei nustatymus (SETTINGS)

12. Kur galečiau gauti NETGEAR NEOTV GTV100 naudojimosi instrukciją?

Dažniausiai instrukciją (MANUAL) anglų kalboje galima rasti atsiūstoje dėžuteje kartu su kitais daiktais. Jei dežutę arba pakuotę netyčia išmetėte arba praradote, nebėda. Instrukciją anglų kalboje PDF formate galite atsisiusti čionai. Deja instrukcijos lietuvių kalboje neturime tačiau visuomet mūsų klientams siūlome konsultacijas ir pagabą telefonu arba el. paštu!

13. Ar galiu naudoti savo telefoną kaip nuotolinio valdymo pultą su NETGEAR NEOTV GVT100

Taip jus galite jums reikia parsisiųsti programelė iš PLAY STORE: pavadinimu: NeoTV Remote

14. Kaip man žinoti kada baigsis mano abonentas uš kurį susimokėjau gana senai?

Mūsų sistema jums išsiūs žinutę 2 kalbomis Lietuviškai ir Angliškai bei suteks informaciją, kiek dienų jums liko iki jūsų abonento galiojimo pabaigos. Pranešimus gausite – likus menesiui, o taip pat – likus savaitei prieš pabaigą

15. Jei Jūsų Android įrenginyje išlindo pranešimas: GROTUVO VERSIJOS NEATITIKIMAS – (1.9.45 != 1.9.46).

  • Apsilankykite mūsų ADNROID GROTUVO PUSLAPYJE  ir nedelsiant atnaujinkite savo grotuvą. Galite instaliouti atisiūstą APK failiuką iš naujo, jei tai nauja instaliacija, arba instaliouti dar kartą, netgi jei turite senesnę grotuvo versiją!